لوجستك سيف · تطبيق الإدارة
سياسة الخصوصية — تطبيق الإدارة
ما الذي يجمعه تطبيق لوجستك سيف للإدارة الخاص بالموظفين، وقواعد التعامل مع بيانات العملاء والسائقين التي يعرضها.
باختصار
- للموظفين فقط: الدخول برمز يُرسل إلى بريد العمل، وتنتهي الجلسات بعد 24 ساعة.
- لا موقع ولا كاميرا ولا معرّف إعلاني. لا إعلانات ولا بيع للبيانات الشخصية.
- لا يرى كل دور إلا ما يحتاجه عمله، ويطبّق الخادم ذلك.
- يحذف المشرف حسابات الموظفين.
من نحنرابط مباشر إلى هذا القسم
لوجستك سيف (Logistic Safe) منصة شحن وتوصيل عند الطلب في المملكة العربية السعودية، تشغّلها سيف بوينتس (Save Points) — ويُشار إليها بـ«نحن». نحن من يحدد كيفية معالجة البيانات الشخصية الموصوفة هنا وأغراضها، ونُعدّ «جهة التحكم» فيها وفق نظام حماية البيانات الشخصية.
تشمل هذه السياسة تطبيق لوجستك سيف - الإدارة (Logistic Safe Admin)، وهو تطبيق خاص بموظفي سيف بوينتس الذين يديرون العمليات (حزمة أندرويد com.logisticsafe.admin). وهو غير متاح للعموم: ينشئ المشرف الحسابات، ويسجّل كل موظف دخوله برمز لمرة واحدة يُرسل إلى بريد العمل.
البيانات التي نتعامل معهارابط مباشر إلى هذا القسم
حساب الموظف
- الاسم وبريد العمل والدور والصلاحيات، ولغة التطبيق.
- رموز دخول لمرة واحدة تُرسل إلى بريد العمل، تُحفظ مجزّأةً بطريقة لا تُسترجع وصلاحيتها 5 دقائق. ولا توجد كلمة مرور للموظفين.
- سجلات جلسات الدخول (وتنتهي جلسات الموظفين بعد 24 ساعة).
- سجل تدقيق للتغييرات التي تجريها في النظام، مع الوقت وعنوان IP.
البيانات التي تعمل عليها
- بحسب دورك، يعرض التطبيق بيانات العملاء والسائقين والطلبات المحفوظة لدى لوجستك سيف — مثل الأسماء وأرقام الجوال والعناوين ومواقع السائقين المباشرة وإثباتات التسليم والمدفوعات والمحافظ وطلبات السحب وتذاكر الدعم. وهذه البيانات موصوفة في سياستي تطبيق العميل وتطبيق السائق.
- لا يجوز لك استخدامها إلا لعملك وبقدر ما يسمح به دورك. ولا يعرض التطبيق إلا ما يسمح به دورك، ويطبّق الخادم الحدود نفسها.
البيانات التقنية
- رمز الإشعارات الخاص بجهازك، ونوع نظامه.
- تقارير الأعطال عبر Firebase Crashlytics. ولا يتضمن التطبيق أي أداة تحليلات أو إعلانات.
- سجلات خوادمنا، وتتضمن الطلبات الواردة مع عنوان IP والأخطاء التقنية.
أذونات التطبيقرابط مباشر إلى هذا القسم
| الإذن | متى | لماذا |
|---|---|---|
| الإشعارات | يُطلب مرة واحدة | تنبيهات الطلبات التي تحتاج متابعة، وطلبات السحب، وتذاكر الدعم |
| الإنترنت | دائمًا | للاتصال بخوادمنا |
لا يجمع تطبيق الإدارة موقعك، ولا يطلب الكاميرا ولا معرض الصور ولا جهات الاتصال ولا الميكروفون ولا المعرّف الإعلاني.
لماذا نستخدمهارابط مباشر إلى هذا القسم
- لتمكينك من أداء عملك: تسجيل دخولك بأمان، وعرض العمليات والعملاء والسائقين والمالية والتقارير والدعم بحسب دورك.
- للحفاظ على أمان النظام (مصلحتنا المشروعة): رموز الدخول المرسلة إلى بريد العمل، والجلسات التي تنتهي يوميًا، وسجل تدقيق لتغييرات الموظفين.
- للوفاء بالالتزامات النظامية: السجلات المالية وطلبات الجهات الرسمية حين يلزم النظام بذلك.
من يطّلع عليهارابط مباشر إلى هذا القسم
- زملاؤك ممن لديهم صلاحية إدارة الموظفين أو التدقيق يرون حسابك والتغييرات التي أجريتها.
- مزوّدو الخدمات المذكورون أدناه، والجهات الرسمية حين يلزم النظام بذلك.
لا نبيع البيانات الشخصية أبدًا، ولا نشاركها لأغراض إعلانية. وعلى الموظفين الحفاظ على سرية البيانات التي يطّلعون عليها.
مزوّدو الخدماترابط مباشر إلى هذا القسم
| المزوّد | الغرض | ما يتلقاه |
|---|---|---|
| Hostinger | استضافة خوادمنا وقاعدة البيانات | البيانات الموصوفة في هذه السياسة، محفوظة على خوادمنا |
| Google Firebase Cloud Messaging، Apple Push Notification service | إيصال الإشعارات الفورية | رمز الإشعارات الخاص بجهازك ونص الإشعار |
| Firebase Crashlytics | تقارير الأعطال (في نسخ الإصدار فقط) | تفاصيل العطل التقنية، وطراز الجهاز، ونظام التشغيل وإصدار التطبيق، ومعرّف للتثبيت — دون اسم أو رقم أو بريد أو تفاصيل طلبات |
| Google Maps Platform | الخرائط والبحث عن العناوين | منطقة الخريطة التي تعرضها والنص الذي تكتبه في بحث العناوين؛ وتحوّل خدمة الجهاز نفسه (من Google أو Apple) نقطة الخريطة إلى عنوان |
يعالج كل مزوّد البيانات وفق تعليماتنا أو وفق شروط الخصوصية الخاصة بالخدمة التي يقدّمها: سياسة خصوصية Google، والخصوصية في Firebase، وسياسة خصوصية Apple.
الإشعاراترابط مباشر إلى هذا القسم
نرسل للموظفين إشعارات فورية عن الطلبات التي تحتاج متابعة، وطلبات السحب، وتذاكر الدعم، بلغة التطبيق لديك. ويمكنك إيقافها في أي وقت من إعدادات جوالك.
على جوالكرابط مباشر إلى هذا القسم
- يُحفظ رمز الدخول في التخزين الآمن للجهاز (Android Keystore وiOS Keychain)، ويُحذف عند تسجيل الخروج أو انتهاء جلستك بعد 24 ساعة.
- تُحفظ التفضيلات مثل اللغة والمظهر في التخزين الخاص بالتطبيق، وعلى أندرويد تُستثنى بيانات التطبيق من النسخ الاحتياطي. وحذف التطبيق يزيل كل ذلك من جوالك.
أين تُحفظ وكيف نحميهارابط مباشر إلى هذا القسم
- توفّر شركة الاستضافة Hostinger خوادمنا وقاعدة بياناتنا. ويعالج بعض مزوّدينا (مثل Google وApple) البيانات على خوادم خارج المملكة. وحين تُنقل بيانات شخصية إلى خارج المملكة العربية السعودية، ننقلها وفق الضوابط التي يضعها نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه لذلك.
- كل الاتصالات بين التطبيق وخوادمنا مشفّرة أثناء النقل (HTTPS/TLS).
- الوصول محدود بحسب الدور: لا يرى كل موظف إلا ما يحتاجه عمله، ويسجّل الموظفون دخولهم برموز لمرة واحدة تُرسل إلى بريد العمل وتنتهي جلساتهم يوميًا، وتُسجَّل التغييرات التي يجريها الموظفون في سجل تدقيق.
- صلاحية رموز الدخول ورموز التسليم قصيرة ومحاولاتها محدودة، والرمز الخاطئ المتكرر يوقف المحاولات لفترة.
لا يوجد نظام آمن تمامًا. وإن تعرّضت بياناتك الشخصية لاختراق، فسنبلغك ونبلغ الجهة المختصة وفق ما يقتضيه النظام.
مدة الاحتفاظرابط مباشر إلى هذا القسم
- حساب الموظف: ما دمت تعمل معنا، ويحذفه المشرف بعد ذلك.
- سجلات التدقيق: تُحفظ مع السجلات التي تصفها، بقدر الحاجة للأمان والمساءلة.
- جلسات الدخول: تنتهي بعد 24 ساعة. سجلات الخوادم: 14 يومًا. تقارير الأعطال: 90 يومًا.
حذف الحسابرابط مباشر إلى هذا القسم
يحذف المشرف حسابات الموظفين، لا من التطبيق. اطلب ذلك من مشرفك، أو راسلنا على العنوان أدناه.
حقوقكرابط مباشر إلى هذا القسم
وفق نظام حماية البيانات الشخصية، لك الحق في:
- العلم بكيفية معالجة بياناتك — وهو ما تقدّمه هذه السياسة؛
- الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها؛
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة — ويمكنك طلب تصحيح اسمك أو بريدك من مشرفك؛
- طلب إتلافها حين تنتفي الحاجة إليها؛
- الرجوع عن الموافقة التي منحتها، مثل أذونات التطبيق، في أي وقت؛
- تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إن رأيت أن بياناتك عولجت بطريقة غير صحيحة.
لممارسة هذه الحقوق، راسل support@savepoints.sa من البريد المسجّل في حسابك. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك. ونرد خلال 30 يومًا، ونخبرك إن احتجنا مدة أطول وفق ما يسمح به النظام.
تعديل هذه السياسةرابط مباشر إلى هذا القسم
حين يتغير التطبيق أو الأنظمة، نحدّث هذه السياسة وتاريخ سريانها. وفي التغييرات الجوهرية نُعلمك في التطبيق قبل سريانها. وتجمع سياسة الخصوصية العامة للمنصة تطبيقاتنا كلها وهذا الموقع.
تواصل معنارابط مباشر إلى هذا القسم
لأسئلتك عن هذه السياسة أو بياناتك، أو لممارسة حقوقك:
سيف بوينتس، الجهة المشغلة للوجستك سيف، المملكة العربية السعودية.